DOMANDE FREQUENTI
Annuncio per il mercato USA - Data dell'annuncio 8/24/2020
Attualmente stiamo distribuendo gli adesivi ai nostri rivenditori autorizzati, quanto sopra sarà in vigore a partire dal 28/28/2020.
Zero Gravity: Safe purchasing
Zero GravityGravity works actively to combat the serious issue of counterfeit machines. We’re aware of a number of imitation versions of our technology, and our priority is to protect our users against the possibility of unknowingly buying machines
We’ve always tried to find a way to help our users, whether that be developing technology, or investing in the research and development of machines aiming to nourish your Hair and Skin. In the same way we aim to protect our users from potentially dangerous counterfeit Zero Gravity technology.
Zero Gravity has a full-time global team, working to protect shoppers from the risks posed by counterfeit products and fake websites. We work closely with law enforcement bodies to protect shoppers, and take legal action against people involved in the manufacture and distribution of counterfeit Zero Gravity machines.
Why counterfeit Zero Gravity machines can be dangerous
Counterfeit Zero Gravity machines are often cheaply made, potentially dangerous, and don’t provide the same stand-out experience as a genuine Zero Gravity machine.
Counterfeit machines are not manufactured in controlled Zero Gravity environments that are designed to ensure the quality and safety of our products. Components and measures used to safeguard our machines are usually omitted.
For this reason, we do not recommend you use counterfeit Zero Gravity products.
Have you bought a counterfeit machine?
The individuals behind counterfeit products go to great lengths to make sure they look as genuine as possible. It’s often only once the machine has been used that a user will become suspicious.
Counterfeit Zero Gravity machines are very difficult to spot: They appear nearly exactly the same as the genuine Zero Gravity machine: from the logos on the machines to the packaging they are delivered in. Counterfeit Zero Gravity machines even include copies of Zero Gravity’s serial number stickers and Zero Gravity warranty cards. Their external appearance is where the similarities end.
Common things to look out for which are likely to indicate you have purchased a counterfeit include:
- Poor quality manufacturing finish (for example, misapplied Zero Gravity logos, uneven joins in materials, scratches on the product or uneven edges)
- Poor quality packaging materials
- Typos on the product, the packaging, or the documentation enclosed in the packaging
Reporting suspicious machines
Zero Gravity does not service counterfeit machines as they aren’t made by Zero Gravity or with genuine Zero Gravity parts. Neither will we be able to offer you a refund for the counterfeit product you may have purchased.
In some circumstances, we provide support to consumers who have purchased counterfeit Zero Gravity machines to help them get their money back.
For further support or advice please contact the Zero Gravity Customer Care team.
Ci sono venditori online autorizzati di gravità zero?
Riconoscimento dei rivenditori ONLINE non autorizzati della pelle a gravità zero
I prodotti Zero Gravity Skin Products sono venduti SOLO attraverso una rete di negozi al dettaglio! La pelle a gravità zero non ha Rivenditori ONLINE AUTORIZZATI. Oltre ad essere altamente qualificati in prodotti Zero Gravity Skin, i negozi al dettaglio forniscono anche un prezioso servizio al cliente, essendo prontamente disponibili a rispondere a domande, fornire supporto per domande sull'hardware o risolvere i problemi dei prodotti Zero Gravity Skin. Questi servizi spesso non sono disponibili presso un venditore basato su Internet, a meno che gli articoli non siano stati acquistati direttamente attraverso il sito web Zero Gravity Skin.
Qualsiasi vendita di prodotti da parte di un venditore basato su Internet non autorizzato annulla la garanzia della pelle a gravità zero su tutti i prodotti. Zero Gravity Skin ritiene che molti rivenditori di Internet non divulghino completamente i rischi associati all'acquisto di prodotti di Zero Gravity Skin su Internet. Si prega di usare cautela quando si seleziona la fonte per i prodotti Zero Gravity Skin.
Zero Gravity Skin garantisce a te, l'acquirente originale, che il tuo prodotto deve essere privo di difetti di materiale e/o di lavorazione attribuibili alla produzione per il periodo specificato nei dettagli forniti con il tuo acquisto, che vanno da 1 anno alla vita del prodotto. Il dispositivo è idoneo per una garanzia solo dopo averlo registrato sul www.zerogravityskin.com. Al fine di fornire questa garanzia ai nostri clienti, Zero Gravity Skin è l'unico ed esclusivo produttore e distributore di tutti i prodotti Zero Gravity Skin, fabbricandoli in una struttura conforme alla FDA e distribuendoli tramite rivenditori autorizzati solo , anche sul nostro sito ufficiale, www.zerogravityskin.com. Per mantenere il nostro rigoroso processo di controllo qualità, qualsiasi prodotto venduto attraverso un rivenditore non autorizzato non può essere registrato attraverso il nostro programma di garanzia e come tale non possiede il sigillo di autenticità e approvazione Zero Gravity Skin. Zero Gravity Skin va oltre per garantire che ogni prodotto sia rintracciato attraverso un numero di serie univoco, vietando così che i dispositivi acquistati attraverso rivenditori non autorizzati possano riscattare una sostituzione attraverso il nostro programma di garanzia. I prodotti venduti da rivenditori non autorizzati, o acquistati da fonti sconosciute, possono essere usati, difettosi e/o danneggiati e potrebbero potenzialmente costituire un rischio per la sicurezza e non sono coperti dalla garanzia Zero Gravity Skin. Zero Gravity Skin non è affiliata o associata a rivenditori non autorizzati del prodotto, compresi quelli che vendono su siti di terze parti, e non si assume alcuna responsabilità per eventuali prodotti o danni causati dal loro utilizzo. Zero Gravity Skin consiglia vivamente agli utenti di acquistare i prodotti Zero Gravity Skin SOLO attraverso un rivenditore autorizzato o dal nostro sito ufficiale.
Nel caso in cui ci contatti perché hai acquistato un prodotto Zero Gravity Skin da un rivenditore non autorizzato, come mercari, eBay, Amazon, Poshmark e si verificano problemi con quel prodotto, purtroppo, non siamo in grado di garanzia del prodotto o assisterti nell'emissione di una sostituzione. Zero Gravity Skin non è affiliato in alcun modo, e non approva alcuna vendita da, questi rivenditori non autorizzati.
Se li acquistate da zero Gravity Skin o da un rivenditore autorizzato Zero Gravity Skin, potete beneficiare appieno dei vantaggi dei prodotti Zero Gravity Skin. La garanzia standard zero Gravity Skin si applica ai prodotti di Zero Gravity Skin acquistati dai rivenditori autorizzati Zero Gravity Skin; Hai il diritto di ricevere assistenza dai nostri esperti qualificati quando acquisti da un rivenditore autorizzato.
Ci sono rischi significativi associati all'acquisto di prodotti Zero Gravity Skin da un rivenditore non autorizzato. Se si acquistano prodotti Zero Gravity Skin da una fonte non autorizzata, i prodotti potrebbero essere preposseduti, contraffatti o rubati. Inoltre, la garanzia Zero Gravity Skin non copre i prodotti Zero Gravity Skin acquistati da un rivenditore non autorizzato e il supporto di Zero Gravity Skin non fornirà assistenza.
NON acquistare prodotti per la pelle a gravità zero da rivenditori non autorizzati a gravità zero:
- Truegether.com
- Tanga.com
- Amazon.com
- Ebay.com
- Mercari.com
- Poshmark.com
- Jet.com
- Wayfair.com
- Sears.com
- 上海黛安生物科技有限公司 (AE) (Cina)
从未经授权的经销商处购买 Pelle a gravità zero 产品存在重大风险。 如果您从未经授权的来源购买 Pelle a gravità zero 产品，产品可能是二手产品，假冒产品或被盗产品。 此外，Pelle a gravità zero 的保修不包括从未经授权的经销商处购买的 Pelle a gravità zero 产品，Pelle a gravità zero 不會提供任何支援服务。
请勿从任何未经授权的经销商购买 Pelle a gravità zero 的产品：
Venditori non autorizzati da Taobao 淘宝:
Venditori non autorizzati da Xianyu 咸鱼:
Venditori non autorizzati di Wechat 微信:
Venditori non autorizzati di Weibo 微博:
Aggiorneremo la lista ogni settimana. Indipendentemente da questi elenco corrente, si prega di essere informati che nessuno di qualsiasi venditore online è un rivenditore autorizzato. Si prega di acquistare solo da rivenditori autorizzati.
CHINA DISTRIBUTOR 中国独家经销商
明道科技（广州）有限公司 被授权为 Perfectio X, Perfectio X G2 及 Sapphire X 中国大陸的代理。在中国大陆所销售的零重力仪器，遵循中国法律法规为家用美容仪器，不是医疗设备。
Mingdao Technology (Guangzhou) Co., Ltd. is authorized to be the dustributor of Perfectio X, Perfectio X G2 and Sapphire X in Mainland China. Zero Gravity devices sold in Mainland China are household beauty devices in compliance with Chinese laws and regulations, and are not medical equipment.
地址：广东省广州市 番禺区 汉溪大道东 时代E-Park B2-812 (电话：400-863-0788）
Stanza 812, edificio B2, Times E-Park, Hanxi Avenue East, distretto di Panyu, città di Guangzhou, provincia di Guangdong Cina
所有在網上購買但没有如下防伪标签的 Perfectio X 及 Perfectio X G2 可能是仿品或者二次包装的仪器，均不在修范围，请谨慎购买。
Se l'acquisto è stato effettuato online e su non è presente l'etichetta anticontraffazione (come mostrato di seguito) sui modelli Perfectio X e Perfectio X G2 (non applicata ad altri modelli), potrebbe trattarsi di un prodotto falso o di un prodotto usato e riconfezionato, Tali dispositivi non sono coperti da garanzia, per favore, fate attenzione.
Starshine Marketing China è autorizzata a vendere nella Cina continentale all'interno dei negozi.
深圳丹瑞尔化妆品有限公司 被授权在中国大陸商铺中售卖 Zero Gravity 系列产品。
Posso usare il mio Perfectio ovunque io vada nel mondo?
Sì, il perfectio funziona su 100-240V, in modo da poter utilizzare in qualsiasi parte del mondo.
C'è una differenza significativa tra i benefici della luce blu e infrarossa/rossa?
La luce blu è progettata per confortare e lenire la pelle. È usato clinicamente per trattare l'acne. La luce rossa visibile penetra a una profondità di circa 1-2 mm, è utile nel trattamento di problemi vicini alla superficie ed è efficace a stimolare l'attività delle cellule fibroblasti nella pelle, che aumenta la produzione di collagene ed elastina – le proteine responsabili tono ed elasticità della pelle. La luce a LED a infrarossi produce lunghezze d'onda sia rosse che infrarosse ed è efficace per ringiovanendo la pelle invecchiata.
Come funziona il trattamento?
La luce penetra nella pelle e viene assorbita dalla pigmentazione. Il calore compromette la lesione e il processo di guarigione inizia naturalmente. Aumenta la circolazione e porta più sangue e nutrienti alla zona. Stimola anche la produzione vitale di collagene ed elastina. Il collagene aiuta a grassoccia la pelle, mentre l'elastina rassoda la pelle.
La terapia della luce a LED è sicura?
SÌ. Numerosi studi hanno dimostrato che il foto ringiovanimento dei LED non danneggia in alcun modo il corpo. Le onde luminose sono sicure per la pelle.
La terapia della luce a LED fa male?
No. A differenza di molti altri trattamenti anti-aging, la terapia della luce a LED è delicata, indolore, sicura, non invasiva e non abrasiva.
Quali sono i vantaggi della terapia con la luce a LED?
- La luce a LED migliora il rossore della pelle e la rosacea.
- Godetevi la pelle più liscia con un tono più uniforme.
- Nessun tempo di discesa. È possibile riprendere immediatamente le attività regolari.
Perché l'anello esterno del mio Perfectio Plus non si illumina?
I dispositivi Perfectio utilizzano due diversi tipi di luce: LED (rosso vivo e visibile) e infrarossi (molto più forti ma non visibili). Ogni dispositivo presenta un anello esterno di 16 luci e un anello interno di 9 luci. Il Perfectio viene chiamato Silver e il Perfectio Plus Gold. Le differenze tra i dispositivi sono:
Il modello Silver è composto interamente da luci LED rosse brillanti, ad eccezione di 4 luci infrarosse invisibili nel cerchio interno. Il dispositivo Gold è composto da luci a infrarossi invisibili nel cerchio esterno e da luci a LED rosso vivo nel cerchio interno. Ricordate: le luci a infrarossi invisibili sono le più potenti, motivo per cui il dispositivo Gold utilizza un maggior numero di luci LED a infrarossi. Pensate alla luce UV del sole, quanto è potente, ma invisibile. Lo stesso vale per le luci a infrarossi, che si trovano su una lunghezza d'onda ad altissima frequenza. Questo è anche il motivo per cui sembra che l'anello esterno non si illumini. Se vi ricordate di aver visto l'anello esterno illuminarsi durante la dimostrazione, sicuramente proveniva dall'argento.
Le immagini dell'oro e dell'argento sono illuminate, in modo da poter vedere esattamente ciò che è stato appena descritto.
