Welcome to our commitment to quality and customer satisfaction! At Zero Gravity, we stand behind our products with a lifetime warranty, promising to uphold it no matter what. We understand that life happens, and sometimes devices need repair or replacement. That's why we guarantee to honor our warranty faithfully.

In the rare event that the device you're claiming warranty on has been discontinued, fret not! We're dedicated to ensuring you always have a functioning product. In such cases, you will receive a replacement model of equal or better value. Our goal is not only to meet your expectations but to exceed them, providing you with peace of mind and a seamless experience every step of the way.

Rest assured, when you choose Zero Gravity, you're not just purchasing a product – you're investing in a promise of quality, reliability, and ongoing support. Experience the difference of our lifetime warranty commitment today!

什么是有限終身保修？

我们很荣幸为您提供产品终身保修。如果您的产品有任何制造或工艺缺陷，请撕掉一半，或者您的 Mylar 认证件脱落，我们将将其更换。我们希望您在投资零重力产品时，能够自信并确信这一点™。
保修仅适用于完美在线购买。 如果您是在店内购买的，您必须先注册您的产品。

保修不包括什么?

保修不包括磨损情况，例如因正常使用而导致设备标识的磨损。保修不包括对产品的不当使用或误用。如发生此类情况，我们保留拒绝更换的权利。

保修不包括误用，如 Perfectio的外饰被乳霜、精华液或其他物质损坏。

点击此处查看保修索赔

免费有限終身保修更换是否真的免费？我需要付钱吗?

在保修期内，您更换产品是绝对免费的。您需自费的项目可能包括：

- 美国境内的运费和处理费为89.99美元，美国境外的运费和处理费为129.99美元，以便将替换产品邮寄给你。

– X系列的运费和处理费在美国为99.99美元，美国以外为139.99美元。

– 对于施华洛世奇的产品，美国境内的运费和手续费为200美元，美国境外的运费和手续费为249美元，更换的产品将邮寄给您。

- For the Oxycura, the shipping & handling fee would be $399 in the USA and $499 在美国以外的地方，更换的产品将被邮寄给你。

 - 收到我们寄给您的更换的产品可能发生的海关/经纪费用(仅限国际客户)。

如何延长保修期?

如果您在我们选定的零售商处购买我们的产品，您可能想延长您的保修期。 您可以点击此处进行保修期延长

我的担保可以转让吗？

本终身有限保证不可转让，仅适用于产品的原始购买者，前提是该购买行为已正确登记，并符合所有其他关于购买我们产品的条款和条件。我们保留唯一和绝对的自由裁量权，以确定产品的购买是否符合所有其他条款和条件的规定。

额外的一般保证条款。

本协议中的保证承诺不适用于任何遭受事故、灾难、运输过程中的损失或损坏、疏忽、误用、对电子电路有害的腐蚀性环境、电力故障或不足或不寻常的电涌或冲击的货物。