Bem-vindo ao nosso compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente! Na Zero Gravity, apoiamos os nossos produtos com uma garantia vitalícia, prometendo mantê-la em qualquer circunstância. Compreendemos que a vida acontece e que, por vezes, os aparelhos precisam de ser reparados ou substituídos. É por isso que nos comprometemos a honrar fielmente a nossa garantia.

No caso raro de o dispositivo para o qual está a solicitar a garantia ter sido descontinuado, não se preocupe! Estamos empenhados em garantir que tem sempre um produto funcional. Nesses casos, receberá um modelo de substituição de valor igual ou superior. O nosso objetivo é não só satisfazer as suas expectativas, mas também excedê-las, proporcionando-lhe paz de espírito e uma experiência perfeita em cada passo do processo.

Fique descansado, quando escolhe a Zero Gravity, não está apenas a comprar um produto - está a investir numa promessa de qualidade, fiabilidade e apoio contínuo. Experimente a diferença do nosso compromisso de garantia vitalícia hoje mesmo!

O que é a garantia vitalícia limitada?

Estamos orgulhosos de lhe oferecer uma garantia vitalícia para os nossos produtos. Se o seu produto tiver algum defeito de fabrico ou de fabrico, se rasgar ao meio ou se a sua peça de autenticação Mylar cair, iremos substituí-lo. Queremos que você se sinta confiante e seguro de que quando investir em produtos Zero Gravity™.
A garantia aplica-se apenas a compras online Perfectio. Para compras na loja, você deve registrar seu produto primeiro.

O que a garantia não cobre?

Não cobrirá casos do desgaste e do rasgo, tais como o logotipo do dispositivo que desgasta fora devido ao desgaste normal. A garantia não cobre maus tratos ou mau uso do produto. Reservamo-nos o direito de recusar a substituição da garantia se tal for o caso.

A garantia não cobrirá o uso indevido, como a pintura de Perfectio danificada por cremes, séruns ou outras substâncias.

Estale aqui para a reivindicação da garantia

É a substituição de garantia vitalícia limitada livre realmente livre? Tenho que pagar alguma coisa?

De acordo com a garantia vitalícia, o seu produto de substituição é totalmente gratuito. Suas despesas de bolso podem incluir:

- Uma taxa de envio e manipulação de $89,99 nos EUA e $129,99 fora dos EUA para que o produto de substituição lhe seja devolvido pelo correio.

– Uma taxa de envio de $ 99,99 nos EUA e $ 139,99 fora dos EUA para a Série X.

– Para os modelos Swarovski a taxa de envio e manuseamento seria de $200 nos EUA e $249 fora dos EUA para que o produto de substituição lhe seja devolvido pelo correio.

- Para o Oxycura, a taxa de envio e manuseamento seria de $399 nos EUA e $499 fora dos EUA para que o produto de substituição lhe seja enviado por correio.

 – Taxas de alfândega/corretagem potenciais para receber o produto de substituição que enviamos para você (clientes internacionais apenas).

Como posso estender minha garantia?

Se você compra nosso produto em um de nossos varejistas selecionados, você pode querer estender sua garantia. Você pode fazê-lo clicando aqui

A minha garantia pode ser transferida?

Esta Garantia Vitalícia Limitada não é transferível e aplica-se apenas ao comprador original do produto desde que tal compra tenha sido devidamente registada e efectuada em conformidade com, e de acordo com, todos os outros termos e condições que regem a compra dos nossos produtos. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo e absoluto critério, de determinar se os produtos foram adquiridos em conformidade com, e de acordo com, todos os outros termos e condições que regem a compra dos nossos produtos.

Termos adicionais de Garantia Geral.

O COMPROMISSO DE GARANTIA NESTE ACORDO NÃO SE APLICA A QUALQUER MERCADORIA QUE TENHA SIDO SUJEITA A ACIDENTE, DESASTRE, PERDA OU DANO DURANTE A EXPEDIÇÃO, NEGLIGÊNCIA, UTILIZAÇÃO INDEVIDA, ATMOSFERA CORROSIVA PREJUDICIAL AOS CIRCUITOS ELECTRÓNICOS, FALHA OU INSUFICIÊNCIA DE ENERGIA ELÉCTRICA OU SURTOS OU CHOQUES ELÉCTRICOS INVULGARES.