FAQ
Pengumuman untuk Pasar Amerika Serikat - Tanggal pengumuman 24 Agustus 2020
Saat ini kami sedang mendistribusikan stiker ke dealer resmi kami, hal di atas akan berlaku mulai 28/8/2020.
Zero Gravity: Safe purchasing
Zero GravityGravity works actively to combat the serious issue of counterfeit machines. We’re aware of a number of imitation versions of our technology, and our priority is to protect our users against the possibility of unknowingly buying machines
We’ve always tried to find a way to help our users, whether that be developing technology, or investing in the research and development of machines aiming to nourish your Hair and Skin. In the same way we aim to protect our users from potentially dangerous counterfeit Zero Gravity technology.
Zero Gravity has a full-time global team, working to protect shoppers from the risks posed by counterfeit products and fake websites. We work closely with law enforcement bodies to protect shoppers, and take legal action against people involved in the manufacture and distribution of counterfeit Zero Gravity machines.
Why counterfeit Zero Gravity machines can be dangerous
Counterfeit Zero Gravity machines are often cheaply made, potentially dangerous, and don’t provide the same stand-out experience as a genuine Zero Gravity machine.
Counterfeit machines are not manufactured in controlled Zero Gravity environments that are designed to ensure the quality and safety of our products. Components and measures used to safeguard our machines are usually omitted.
For this reason, we do not recommend you use counterfeit Zero Gravity products.
Have you bought a counterfeit machine?
The individuals behind counterfeit products go to great lengths to make sure they look as genuine as possible. It’s often only once the machine has been used that a user will become suspicious.
Counterfeit Zero Gravity machines are very difficult to spot: They appear nearly exactly the same as the genuine Zero Gravity machine: from the logos on the machines to the packaging they are delivered in. Counterfeit Zero Gravity machines even include copies of Zero Gravity’s serial number stickers and Zero Gravity warranty cards. Their external appearance is where the similarities end.
Common things to look out for which are likely to indicate you have purchased a counterfeit include:
- Poor quality manufacturing finish (for example, misapplied Zero Gravity logos, uneven joins in materials, scratches on the product or uneven edges)
- Poor quality packaging materials
- Typos on the product, the packaging, or the documentation enclosed in the packaging
Reporting suspicious machines
Zero Gravity does not service counterfeit machines as they aren’t made by Zero Gravity or with genuine Zero Gravity parts. Neither will we be able to offer you a refund for the counterfeit product you may have purchased.
In some circumstances, we provide support to consumers who have purchased counterfeit Zero Gravity machines to help them get their money back.
For further support or advice please contact the Zero Gravity Customer Care team.
Apakah ada penjual online yang berwenang dari Zero Gravity?
Nol gravitasi kulit tidak sah reseller ONLINE pengakuan
Zero Gravity Skin Products dijual melalui jaringan toko eceran saja! Zero Gravity Skin tidak memiliki reseller online resmi. Selain menjadi sangat terlatih dalam produk Zero Gravity Skin, toko ritel juga memberikan layanan yang berharga kepada pelanggan dengan menjadi tersedia untuk menjawab pertanyaan, memberikan dukungan untuk pertanyaan hardware, atau memecahkan masalah produk Zero Gravity Skin. Layanan ini sering tidak tersedia dari Internet berbasis penjual, kecuali item yang dibeli langsung melalui Zero Gravity Skin website.
Setiap penjualan produk oleh tidak sah penjual berbasis Internet void Gravity Skin garansi pada semua produk. Zero Gravity Skin percaya bahwa banyak reseller internet tidak sepenuhnya mengungkapkan risiko yang terkait dengan membeli produk Zero Gravity Skin melalui internet. Harap berhati-hati ketika memilih sumber Anda untuk produk Zero Gravity Skin.
Zero Gravity Skin menjamin kepada Anda, pembeli asli, bahwa produk Anda akan bebas dari cacat dalam material dan/atau pengerjaan yang dapat diatribusikan untuk pembuatan periode yang ditentukan dalam rincian yang diberikan dengan pembelian Anda, mulai dari 1 tahun hingga masa Produk. Perangkat Anda hanya memenuhi syarat untuk jaminan setelah Anda mendaftar di www.zerogravityskin.com. Dalam rangka memberikan jaminan ini kepada pelanggan kami, Zero Gravity Skin adalah satu-satunya dan eksklusif produsen dan distributor dari semua produk Zero Gravity Skin, manufaktur mereka dalam fasilitas compliant FDA, dan mendistribusikan mereka melalui pengecer berwenang hanya , termasuk di situs web resmi kami, www.zerogravityskin.com. Untuk menjaga proses kontrol kualitas kami yang ketat, produk apa pun yang dijual melalui peritel yang tidak sah, tidak dapat didaftarkan melalui program garansi kami, dan karena itu tidak akan memiliki segel keaslian dan persetujuan Zero Gravity Skin. Zero Gravity Skin berjalan di atas dan di luar untuk memastikan setiap produk dilacak melalui nomor seri yang unik, sehingga melarang perangkat yang dibeli melalui pengecer yang tidak sah untuk menebus penggantian melalui program garansi kami. Produk yang dijual melalui pengecer yang tidak sah, atau dibeli dari sumber yang tidak dikenal, kemungkinan akan dimiliki, rusak dan/atau rusak dan berpotensi menjadi bahaya keselamatan, dan tidak tercakup oleh garansi Zero Gravity Skin. Zero Gravity Skin tidak berafiliasi atau terkait dengan pengecer produk yang tidak sah, termasuk yang menjual di situs pihak ketiga, dan tidak bertanggung jawab atau berkewajiban untuk setiap produk, atau kerusakan yang disebabkan oleh penggunaannya. Zero Gravity Skin sangat menyarankan bahwa pengguna hanya membeli produk Zero Gravity Skin melalui pengecer resmi atau dari situs resmi kami.
Dalam hal Anda menghubungi kami karena Anda telah membeli produk Zero Gravity Skin dari pengecer yang tidak sah, seperti Mercari, eBay, Amazon, Poshmark dan Anda mengalami masalah dengan produk itu, sayangnya, kami tidak dapat menjamin produk , atau membantu Anda dalam mengeluarkan penggantian. Zero Gravity Skin tidak berafiliasi dengan cara apapun, dan tidak mendukung penjualan apapun, pengecer ini tidak sah.
Anda hanya memenuhi syarat untuk menikmati manfaat penuh produk Zero Gravity Skin jika Anda membelinya dari Zero Gravity Skin atau reseller Zero Gravity Skin resmi. Garansi Zero Gravity Skin standar berlaku untuk produk Zero Gravity Skin yang Anda beli dari reseller Zero Gravity Skin yang berwenang; Anda berhak menerima dukungan dari para ahli terlatih kami ketika membeli dari reseller resmi.
Ada risiko yang signifikan terkait dengan pembelian produk Zero Gravity Skin dari reseller yang tidak sah. Jika Anda membeli produk Zero Gravity Skin dari sumber yang tidak sah, produk mungkin sudah dimiliki, palsu, atau dicuri. Selain itu, garansi Zero Gravity Skin tidak mencakup produk Zero Gravity Skin yang dibeli dari reseller yang tidak sah dan dukungan Zero Gravity Skin tidak akan memberikan layanan.
Jangan Beli Produk Zero Gravity Skin dari setiap reseller Zero Gravity Skin yang tidak sah:
- Truegether.com
- Tanga.com
- Amazon.com
- Ebay.com
- Mercari.com
- Poshmark.com
- Jet.com
- Wayfair.com
- Sears.com
- 上海黛安生物科技有限公司 (AE) (Tiongkok)
从未经授权的经销商处购买 Zero Gravity kulit 产品存在重大风险。 如果您从未经授权的来源购买 Zero Gravity kulit 产品，产品可能是二手产品，假冒产品或被盗产品。 此外，Zero Gravity kulit 的保修不包括从未经授权的经销商处购买的 Zero Gravity kulit 产品，Zero Gravity kulit 不會提供任何支援服务。
请勿从任何未经授权的经销商购买 Zero Gravity kulit 的产品：
Penjual yang tidak sah dari Taobao 淘宝:
Penjual yang tidak sah dari Xianyu 咸鱼:
Penjual yang tidak sah dari Wechat微信:
Penjual yang tidak sah dari Weibo微博:
Kami akan memperbarui daftar setiap minggu. Terlepas dari daftar ini, Harap diperhatikan bahwa tidak ada penjual online yang merupakan dealer resmi. Silakan membeli hanya dari pengecer resmi.
CHINA DISTRIBUTOR 中国独家经销商
明道科技（广州）有限公司 被授权为 Perfectio X, Perfectio X G2 及 Sapphire X 中国大陸的代理。在中国大陆所销售的零重力仪器，遵循中国法律法规为家用美容仪器，不是医疗设备。
Mingdao Technology (Guangzhou) Co., Ltd. is authorized to be the dustributor of Perfectio X, Perfectio X G2 and Sapphire X in Mainland China. Zero Gravity devices sold in Mainland China are household beauty devices in compliance with Chinese laws and regulations, and are not medical equipment.
地地：广东省广州市 番禺区 汉溪大道东 时代E-Park B2-812 (电话：400-863-0788)
Ruang 812, gedung B2, Times E-Park, Jalan Hanxi Timur, Distrik Panyu, Kota Guangzhou, Provinsi Guangdong, Tiongkok
所有在網上購買但没有如下防伪 标签的 Perfectio X 及 Perfectio X G2 可能是仿品或者二次包装的仪器，均不在保修范围，请谨慎购买。
Jika Anda membeli secara online dan tidak terdapat label anti-pemalsuan (Seperti yang ditunjukkan di bawah ini) pada Perfectio X dan Perfectio X G2 (Tidak berlaku pada model lain), mungkin produk tersebut adalah produk palsu atau produk bekas dan dikemas ulang, perangkat tersebut tidak tercakup dalam garansi, Harap berhati-hati.
Starshine Marketing China diizinkan untuk menjual di Tiongkok Daratan di dalam toko.
深圳丹瑞尔化妆品有限公司 被授权在中国大陸商铺中售卖 Zero Gravity 系列产品。
Dapatkah saya menggunakan Perfectio kemanapun saya pergi di dunia?
Ya, Perfectio bekerja pada 100-240V, sehingga Anda dapat menggunakannya di mana saja di dunia.
Apakah ada perbedaan yang signifikan antara manfaat cahaya biru dan inframerah/merah?
Cahaya biru dirancang untuk menghibur dan menenangkan kulit. Hal ini digunakan secara klinis untuk mengobati jerawat. Terlihat cahaya merah menembus ke kedalaman sekitar 1-2 mm, bermanfaat dalam mengobati masalah dekat dengan permukaan dan efektif untuk merangsang aktivitas sel fibroblast di kulit, yang meningkatkan produksi kolagen dan elastin – protein yang bertanggung jawab untuk kulit Anda nada dan elastisitas. Lampu LED inframerah menghasilkan panjang gelombang merah dan inframerah dan efektif untuk meremajakan kulit penuaan.
Bagaimana cara kerja perawatannya?
Cahaya menembus ke dalam kulit dan diserap oleh pigmentasi. Panas merusak lesi, dan proses penyembuhan dimulai secara alami. Ini meningkatkan sirkulasi dan membawa lebih banyak darah dan nutrisi ke daerah. Ini juga merangsang kolagen vital dan produksi elastin. Kolagen membantu untuk gemuk kulit, sementara elastin perusahaan kulit.
Apakah terapi lampu LED aman?
Ya. Sejumlah penelitian telah membuktikan bahwa peremajaan foto LED tidak membahayakan tubuh dengan cara apapun. Gelombang cahaya yang aman untuk kulit.
Apakah terapi cahaya LED terluka?
Tidak. Tidak seperti banyak perawatan anti-penuaan lainnya, terapi cahaya LED lembut, tidak menyakitkan, aman, non-invasif dan non-abrasif.
Apa manfaat dari terapi lampu LED?
- Lampu LED meningkatkan kulit pembilasan merah dan Rosacea.
- Nikmati kulit halus dengan nada yang lebih merata.
- Tidak ada waktu turun. Anda dapat melanjutkan aktivitas rutin segera.
Mengapa cincin luar Perfectio Plus saya tidak menyala?
Perangkat Perfectio menggunakan dua jenis cahaya yang berbeda: LED (merah terang dan terlihat) dan inframerah (jauh lebih kuat tetapi tidak terlihat). Pada setiap perangkat, terdapat cincin luar yang terdiri dari 16 lampu dan cincin dalam yang terdiri dari 9 lampu. Kami menyebut Perfectio sebagai Silver dan Perfectio Plus sebagai Gold. Perbedaan antara kedua perangkat ini adalah:
Silver seluruhnya terbuat dari lampu LED merah terang, kecuali 4 lampu inframerah yang tidak terlihat di lingkaran dalam. Gold terbuat dari lampu inframerah tak terlihat di lingkaran luar, dan lampu LED merah terang di lingkaran dalam. Ingat: lampu inframerah tak terlihat adalah yang paling kuat, itulah sebabnya perangkat emas menggunakan lebih banyak lampu LED inframerah. Pikirkan tentang sinar UV dari matahari, betapa kuatnya sinar ini, namun tidak terlihat. Sama halnya dengan lampu inframerah; lampu ini memiliki panjang gelombang frekuensi yang sangat tinggi. Ini juga yang menyebabkan cincin luar tampak tidak menyinari. Jika Anda ingat pernah melihat cincin luar menyala selama demonstrasi, itu pasti berasal dari Perak.
Gambar Emas dan Perak disinari, sehingga Anda dapat melihat dengan jelas apa yang baru saja dijelaskan.
