Bienvenue dans notre engagement pour la qualité et la satisfaction du client ! Chez Zero Gravity, nous garantissons nos produits à vie et nous nous engageons à les maintenir quoi qu'il arrive. Nous comprenons que la vie est ainsi faite que les appareils ont parfois besoin d'être réparés ou remplacés. C'est pourquoi nous nous engageons à honorer fidèlement notre garantie.

Dans le cas rare où l'appareil pour lequel vous demandez la garantie a été abandonné, ne vous inquiétez pas ! Nous nous engageons à ce que vous disposiez toujours d'un produit en état de marche. Dans ce cas, vous recevrez un modèle de remplacement de valeur égale ou supérieure. Notre objectif n'est pas seulement de répondre à vos attentes, mais de les dépasser, en vous offrant une tranquillité d'esprit et une expérience sans faille à chaque étape du processus.

Soyez assuré que lorsque vous choisissez Zero Gravity, vous n'achetez pas seulement un produit - vous investissez dans une promesse de qualité, de fiabilité et de soutien continu. Faites l'expérience de notre garantie à vie dès aujourd'hui !

 

Qu'est-ce que la garantie limitée à vie ?

 

Nous sommes fiers de vous offrir une garantie à vie sur nos produits. Si jamais votre produit présente un quelconque défaut de fabrication ou de main d'œuvre, se déchire en deux ou que votre pièce d'authentification en Mylar tombe, nous le remplacerons. Nous voulons que vous vous sentiez en confiance et en sécurité lorsque vous investissez dans les produits Zero Gravity™.
La garantie s'applique uniquement aux achats en ligne de Perfectio. Pour les achats en magasin, vous devez d'abord enregistrer votre produit.

Que ne couvre pas la garantie ?

Elle ne couvre pas les cas d'usure, tels que l'effacement du logo de l'appareil dû à une usure normale. La garantie ne couvre pas les mauvais traitements ou la mauvaise utilisation du produit. Nous nous réservons le droit de refuser le remplacement sous garantie si tel est le cas.

La garantie ne couvre pas les utilisations abusives, telles que la peinture Perfectio endommagée par des crèmes, des sérums ou d'autres substances.

Cliquez ici pour la demande de garantie

Le remplacement GRATUIT de la garantie limitée à vie est-il vraiment gratuit ? Dois-je payer quelque chose ?

Conformément à la garantie à vie, votre produit de remplacement est absolument gratuit. Vos dépenses personnelles peuvent inclure :

– A shipping & handling fee of $114.99 in the USA and $164.99 outside the USA for the replacement product to be mailed back to you.

– A Shipping & handling fee of $124.99 in the USA and $174.99 outside the USA for the X Series.

– For the Grandio, the shipping & handling fee would be $149.99 in the USA and $199.99 outside the USA for the replacement product to be mailed back to you.

– For the Recreo, the shipping & handling fee would be $114.99 in the USA and $164.99 outside the USA for the replacement product to be mailed back to you.

– For the Swarovski models the shipping & handling fee would be $250 in the USA and $315 outside the USA for the replacement product to be mailed back to you.

– For the Oxycura, the shipping & handling fee would be $499 in the USA and $629 outside the USA for the replacement product to be mailed back to you.

- Les éventuels frais de douane/courtage pour la réception du produit de remplacement que nous vous envoyons (clients internationaux uniquement).

Comment puis-je prolonger ma garantie ?

Si vous achetez notre produit chez l'un de nos détaillants sélectionnés, vous souhaiterez peut-être prolonger votre garantie. Vous pouvez le faire en cliquant ici

Ma garantie peut-elle être transférée ?

Cette garantie limitée à vie n'est pas transférable et ne s'applique qu'à l'acheteur initial du produit, à condition que cet achat ait été correctement enregistré et effectué en conformité avec toutes les autres conditions générales régissant l'achat de nos produits. Nous nous réservons le droit, à notre seule et entière discrétion, de déterminer si les produits ont été achetés en conformité avec toutes les autres conditions générales régissant l'achat de nos produits.

Conditions générales de garantie supplémentaires.

L'ENGAGEMENT DE GARANTIE DU PRÉSENT CONTRAT NE S'APPLIQUE PAS AUX BIENS QUI ONT ÉTÉ SOUMIS À UN ACCIDENT, UN DÉSASTRE, UNE PERTE OU UN DOMMAGE PENDANT L'EXPÉDITION, UNE NÉGLIGENCE, UNE MAUVAISE UTILISATION, UNE ATMOSPHÈRE CORROSIVE NUISIBLE AUX CIRCUITS ÉLECTRONIQUES, UNE DÉFAILLANCE OU UNE INSUFFISANCE DE L'ALIMENTATION ÉLECTRIQUE OU UNE SURTENSION OU UN CHOC ÉLECTRIQUE INHABITUEL.