Welcome to our commitment to quality and customer satisfaction! At Zero Gravity, we stand behind our products with a lifetime warranty, promising to uphold it no matter what. We understand that life happens, and sometimes devices need repair or replacement. That's why we guarantee to honor our warranty faithfully.

In the rare event that the device you're claiming warranty on has been discontinued, fret not! We're dedicated to ensuring you always have a functioning product. In such cases, you will receive a replacement model of equal or better value. Our goal is not only to meet your expectations but to exceed them, providing you with peace of mind and a seamless experience every step of the way.

Rest assured, when you choose Zero Gravity, you're not just purchasing a product – you're investing in a promise of quality, reliability, and ongoing support. Experience the difference of our lifetime warranty commitment today!

Qu'est-ce que la garantie limitée à vie ?

Nous sommes fiers de vous offrir une garantie à vie sur nos produits. Si jamais votre produit présente un quelconque défaut de fabrication ou de main d'œuvre, se déchire en deux ou que votre pièce d'authentification en Mylar tombe, nous le remplacerons. Nous voulons que vous vous sentiez en confiance et en sécurité lorsque vous investissez dans les produits Zero Gravity™.
La garantie s'applique uniquement aux achats en ligne de Perfectio. Pour les achats en magasin, vous devez d'abord enregistrer votre produit.

Que ne couvre pas la garantie ?

Elle ne couvre pas les cas d'usure, tels que l'effacement du logo de l'appareil dû à une usure normale. La garantie ne couvre pas les mauvais traitements ou la mauvaise utilisation du produit. Nous nous réservons le droit de refuser le remplacement sous garantie si tel est le cas.

La garantie ne couvre pas les utilisations abusives, telles que la peinture Perfectio endommagée par des crèmes, des sérums ou d'autres substances.

Cliquez ici pour la demande de garantie

Le remplacement GRATUIT de la garantie limitée à vie est-il vraiment gratuit ? Dois-je payer quelque chose ?

Conformément à la garantie à vie, votre produit de remplacement est absolument gratuit. Vos dépenses personnelles peuvent inclure :

- Des frais d'expédition et de manutention de 89,99 $ aux États-Unis et de 129,99 $ en dehors des États-Unis pour que le produit de remplacement vous soit renvoyé par la poste.

- Des frais d'expédition et de manutention de 99,99 $ aux États-Unis et de 139,99 $ en dehors des États-Unis pour le X Series.

- Pour les modèles Swarovski, les frais d'expédition et de manutention s'élèvent à 200 dollars aux États-Unis et à 249 dollars en dehors des États-Unis pour que le produit de remplacement vous soit renvoyé par la poste.

- For the Oxycura, the shipping & handling fee would be $399 in the USA and $499 en dehors des États-Unis pour que le produit de remplacement vous soit renvoyé par la poste.

 - Les éventuels frais de douane/courtage pour la réception du produit de remplacement que nous vous envoyons (clients internationaux uniquement).

Comment puis-je prolonger ma garantie ?

Si vous achetez notre produit chez l'un de nos détaillants sélectionnés, vous souhaiterez peut-être prolonger votre garantie. Vous pouvez le faire en cliquant ici

Ma garantie peut-elle être transférée ?

Cette garantie limitée à vie n'est pas transférable et ne s'applique qu'à l'acheteur initial du produit, à condition que cet achat ait été correctement enregistré et effectué en conformité avec toutes les autres conditions générales régissant l'achat de nos produits. Nous nous réservons le droit, à notre seule et entière discrétion, de déterminer si les produits ont été achetés en conformité avec toutes les autres conditions générales régissant l'achat de nos produits.

Conditions générales de garantie supplémentaires.

L'ENGAGEMENT DE GARANTIE DU PRÉSENT CONTRAT NE S'APPLIQUE PAS AUX BIENS QUI ONT ÉTÉ SOUMIS À UN ACCIDENT, UN DÉSASTRE, UNE PERTE OU UN DOMMAGE PENDANT L'EXPÉDITION, UNE NÉGLIGENCE, UNE MAUVAISE UTILISATION, UNE ATMOSPHÈRE CORROSIVE NUISIBLE AUX CIRCUITS ÉLECTRONIQUES, UNE DÉFAILLANCE OU UNE INSUFFISANCE DE L'ALIMENTATION ÉLECTRIQUE OU UNE SURTENSION OU UN CHOC ÉLECTRIQUE INHABITUEL.