FAQ
Annonce pour le marché américain - Date de l'annonce : 24/08/2020
Gravité zéro : Acheter en toute sécurité
Zero GravityGravity travaille activement pour lutter contre le problème sérieux des machines contrefaites. Nous avons connaissance d'un certain nombre de versions imitées de notre technologie, et notre priorité est de protéger nos utilisateurs contre la possibilité d'acheter des machines sans le savoir.
Nous avons toujours essayé de trouver un moyen d'aider nos utilisateurs, que ce soit en développant une technologie ou en investissant dans la recherche et le développement de machines visant à nourrir vos cheveux et votre peau. De la même manière, nous nous efforçons de protéger nos utilisateurs des contrefaçons potentiellement dangereuses de la technologie Zero Gravity.
Zero Gravity dispose d'une équipe internationale à plein temps qui s'efforce de protéger les consommateurs contre les risques posés par les produits de contrefaçon et les sites Web frauduleux. Nous travaillons en étroite collaboration avec les organismes chargés de l'application de la loi afin de protéger les consommateurs et d'engager des poursuites judiciaires contre les personnes impliquées dans la fabrication et la distribution de machines Zero Gravity contrefaites.
Pourquoi les contrefaçons de machines Zero Gravity peuvent-elles être dangereuses ?
Les machines Zero Gravity contrefaites sont souvent de mauvaise qualité, potentiellement dangereuses et n'offrent pas la même expérience qu'une machine Zero Gravity authentique.
Les machines contrefaites ne sont pas fabriquées dans des environnements contrôlés à gravité zéro, conçus pour garantir la qualité et la sécurité de nos produits. Les composants et les mesures utilisés pour protéger nos machines sont généralement omis.
Pour cette raison, nous vous déconseillons d'utiliser des produits Zero Gravity contrefaits.
Avez-vous acheté une machine contrefaite ?
Les personnes à l'origine des contrefaçons se donnent beaucoup de mal pour s'assurer qu'elles ont l'air aussi authentiques que possible. Ce n'est souvent qu'après avoir utilisé la machine que l'utilisateur se méfie.
Les machines Zero Gravity contrefaites sont très difficiles à repérer : Elles sont pratiquement identiques aux machines Zero Gravity authentiques : des logos sur les machines à l'emballage dans lequel elles sont livrées. Les machines Zero Gravity contrefaites comprennent même des copies des autocollants de numéro de série et des cartes de garantie de Zero Gravity. Les similitudes s'arrêtent là.
Les éléments les plus courants auxquels il faut prêter attention et qui sont susceptibles d'indiquer que vous avez acheté une contrefaçon sont les suivants :
- Finition de fabrication de mauvaise qualité (par exemple, logos Zero Gravity mal appliqués, joints irréguliers dans les matériaux, rayures sur le produit ou bords irréguliers).
- Matériaux d'emballage de mauvaise qualité
- Fautes de frappe sur le produit, l'emballage ou la documentation jointe à l'emballage.
Signaler les machines suspectes
Zero Gravity n'assure pas l'entretien des machines contrefaites car elles ne sont pas fabriquées par Zero Gravity ou avec des pièces authentiques Zero Gravity. Nous ne pourrons pas non plus vous offrir un remboursement pour le produit contrefait que vous avez acheté.
Dans certains cas, nous apportons notre soutien aux consommateurs qui ont acheté des machines Zero Gravity contrefaites afin de les aider à récupérer leur argent.
Pour obtenir un soutien ou des conseils supplémentaires, veuillez contacter l'équipe du service clientèle de Zero Gravity.
Existe-t-il des vendeurs en ligne autorisés de Zero Gravity ?
Reconnaissance des revendeurs ONLINE non autorisés de Zero Gravity Skin
Les produits Zero Gravity Skin sont vendus par un réseau de magasins de détail UNIQUEMENT ! Zero Gravity Skin n'a AUCUN REVENDEUR EN LIGNE AUTORISÉ. En plus d'être hautement qualifiés dans les produits Zero Gravity Skin, les magasins de détail fournissent également un service précieux au client en étant facilement disponibles pour répondre aux questions, fournir une assistance pour les questions de matériel, ou dépanner les produits Zero Gravity Skin. Ces services ne sont souvent pas disponibles auprès d'un vendeur sur Internet, à moins que les articles aient été achetés directement sur le site Web de Zero Gravity Skin.
Toute vente de produits par un vendeur non autorisé sur Internet annule la garantie de Zero Gravity Skin sur tous les produits. Zero Gravity Skin estime que de nombreux revendeurs sur Internet ne divulguent pas entièrement les risques associés à l'achat de produits Zero Gravity Skin sur Internet. Veuillez faire preuve de prudence lors du choix de votre source d'approvisionnement en produits Zero Gravity Skin.
Zero Gravity Skin garantit à vous, l'acheteur initial, que votre produit sera exempt de défauts de matériaux et/ou de fabrication attribuables à la fabrication pendant la période spécifiée dans les détails fournis lors de votre achat, allant de 1 an à la durée de vie du produit. Votre appareil n'est éligible à la garantie qu'une fois que vous l'avez enregistré sur www.zerogravityskin.com. Afin de fournir cette garantie à nos clients, Zero Gravity Skin est le seul et unique fabricant et distributeur de tous les produits Zero Gravity Skin, les fabriquant dans une installation conforme à la FDA, et les distribuant uniquement par l'intermédiaire de détaillants autorisés, y compris sur notre site Internet officiel, www.zerogravityskin.com. Pour maintenir notre processus strict de contrôle de la qualité, tout produit vendu par un détaillant non autorisé ne peut pas être enregistré dans le cadre de notre programme de garantie, et en tant que tel, il ne possédera pas le sceau d'authenticité et d'approbation de Zero Gravity Skin. Zero Gravity Skin fait tout son possible pour s'assurer que chaque produit est suivi grâce à un numéro de série unique, ce qui empêche les appareils achetés par des détaillants non autorisés de bénéficier d'un remplacement dans le cadre de notre programme de garantie. Les produits vendus par des détaillants non autorisés, ou achetés auprès de sources inconnues, sont susceptibles d'être des produits d'occasion, défectueux et/ou endommagés et peuvent potentiellement présenter un risque pour la sécurité, et ne sont pas couverts par la garantie de Zero Gravity Skin. Zero Gravity Skin n'est pas affilié ou associé aux détaillants non autorisés du produit, y compris ceux qui vendent sur des sites tiers, et n'assume aucune responsabilité pour les produits, ou les dommages causés par leur utilisation. Zero Gravity Skin conseille vivement aux utilisateurs d'acheter UNIQUEMENT les produits Zero Gravity Skin par l'intermédiaire d'un détaillant autorisé ou sur notre site officiel.
Dans le cas où vous nous contactez parce que vous avez acheté un produit Zero Gravity Skin auprès d'un détaillant non autorisé, tel que Mercari, eBay, Amazon, Poshmark et que vous rencontrez des problèmes avec ce produit, malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de garantir le produit, ou de vous aider à émettre un remplacement. Zero Gravity Skin n'est pas affilié de quelque manière que ce soit, et n'approuve pas les ventes de ces détaillants non autorisés.
Vous ne pouvez bénéficier de tous les avantages des produits Zero Gravity Skin que si vous les achetez auprès de Zero Gravity Skin ou d'un revendeur agréé par Zero Gravity Skin. La garantie standard de Zero Gravity Skin s'applique aux produits Zero Gravity Skin que vous achetez auprès des revendeurs agréés Zero Gravity Skin ; vous avez le droit de recevoir l'assistance de nos experts qualifiés lorsque vous achetez auprès d'un revendeur agréé.
Il existe des risques importants liés à l'achat de produits Zero Gravity Skin auprès d'un revendeur non autorisé. Si vous achetez des produits Zero Gravity Skin auprès d'une source non autorisée, les produits peuvent être d'occasion, contrefaits ou volés. En outre, la garantie de Zero Gravity Skin ne couvre pas les produits Zero Gravity Skin achetés auprès d'un revendeur non autorisé et l'assistance de Zero Gravity Skin ne fournira pas de service.
N'ACHETEZ PAS de produits Zero Gravity Skin auprès de revendeurs Zero Gravity Skin NON AUTORISÉS :
- Truegether.com
- Tanga.com
- Amazon.fr
- Ebay.com
- Mercari.com
- Poshmark.com
- Jet.com
- Wayfair.com
- Sears.com
- 上海黛安生物科技有限公司 (AE) (Chine)
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Nous mettrons la liste à jour chaque semaine. Indépendamment de cette liste, veuillez noter qu'aucun vendeur en ligne n'est un revendeur autorisé. Veuillez acheter uniquement auprès de détaillants autorisés.
DISTRIBUTEUR CHINOIS 中国独家经销商
明道科技（广州）有限公司 被授权为 Perfectio X, Perfectio X G2 及 Sapphire X 中国大陸的代理。在中国大陆所销售的零重力仪器，遵循中国法律法规为家用美容仪器，不是医疗设备。
Mingdao Technology (Guangzhou) Co., Ltd. est autorisé à être le distributeur de Perfectio X, Perfectio X G2 et Sapphire X en Chine continentale. Les appareils de gravité zéro vendus en Chine continentale sont des appareils de beauté domestique conformes aux lois et réglementations chinoises et ne sont pas des équipements médicaux.
地址：广东省广州市 番禺区 汉溪大道东 时代E-Park B2-812 (电话：400-863-0788）)
Salle 812, bâtiment B2, Times E-Park, Hanxi Avenue East, Panyu District, Guangzhou City, Guangdong Province Chine
所有在網上購買但没有如下防伪标签的 Perfectio X 及 Perfectio X G2 可能是仿品或者二次包装的仪器，均不在保修范围，请谨慎购买。
Si vous avez acheté en ligne et que ne trouve pas d'étiquette anti-contrefaçon (comme indiqué ci-dessous) sur le Perfectio X et le Perfectio X G2 (ne s'applique pas aux autres modèles), il peut s'agir d'un faux produit ou d'un produit d'occasion et reconditionné, ces appareils ne sont pas couverts par la garantie, soyez prudent.
Starshine Marketing China est autorisé à vendre en Chine continentale à l'intérieur des magasins.
深圳丹瑞尔化妆品有限公司 被授权在中国大陸商铺中售卖 Zero Gravity 系列产品。
Puis-je utiliser mon Perfectio partout où je vais dans le monde ?
Oui, le Perfectio fonctionne sur 100-240v, vous pouvez donc l'utiliser partout dans le monde.
Y a-t-il une différence significative entre les bienfaits de la lumière bleue et ceux de la lumière infrarouge/rouge ?
La lumière bleue est conçue pour réconforter et apaiser la peau. Elle est utilisée cliniquement pour traiter l'acné. La lumière rouge visible pénètre à une profondeur d'environ 1 à 2 mm. Elle est bénéfique pour traiter les problèmes proches de la surface et est efficace pour stimuler l'activité des cellules fibroblastes dans la peau, ce qui augmente la production de collagène et d'élastine - les protéines responsables de la tonicité et de l'élasticité de votre peau. La lumière infrarouge LED produit à la fois des longueurs d'onde rouges et infrarouges et est efficace pour rajeunir les peaux vieillissantes.
Comment le traitement fonctionne-t-il ?
La lumière pénètre dans la peau et est absorbée par la pigmentation. La chaleur altère la lésion, et le processus de guérison s'enclenche naturellement. Elle stimule la circulation et apporte davantage de sang et de nutriments à la zone concernée. Elle stimule également la production vitale de collagène et d'élastine. Le collagène aide à repulper la peau, tandis que l'élastine la raffermit.
La luminothérapie par LED est-elle sûre ?
OUI. De nombreuses études ont prouvé que le photo-rajeunissement par LED ne nuit en aucune façon au corps. Les ondes lumineuses sont sans danger pour la peau.
La luminothérapie LED est-elle douloureuse ?
Non. Contrairement à de nombreux autres traitements anti-âge, la luminothérapie LED est douce, indolore, sûre, non invasive et non abrasive.
Quels sont les avantages de la luminothérapie par LED ?
- La lumière LED améliore les rougeurs de la peau et la rosacée.
- Profitez d'une peau plus lisse et d'un teint plus uniforme.
- Pas de temps d'arrêt. Vous pouvez reprendre vos activités normales immédiatement.
Pourquoi l'anneau extérieur de mon Perfectio Plus ne s'allume-t-il pas ?
Les appareils Perfectio utilisent deux types de lumière différents : LED (rouge vif et visible) et infrarouge (beaucoup plus puissant mais non visible). Chaque appareil comporte un anneau extérieur de 16 lumières et un anneau intérieur de 9 lumières. Nous appelons le Perfectio Silver et le Perfectio Plus Gold. La différence entre les appareils est la suivante :
L'argent est entièrement composé de lumières LED rouge vif, à l'exception de 4 lumières infrarouges invisibles dans le cercle intérieur. Le modèle Gold est composé de lumières infrarouges invisibles dans le cercle extérieur et de lumières LED rouge vif dans le cercle intérieur. Rappelez-vous : les lumières infrarouges invisibles sont les plus puissantes, c'est pourquoi l'appareil Gold utilise plus de lumières infrarouges LED. Pensez à la lumière UV du soleil, à sa puissance et à son invisibilité. Il en va de même pour les lumières infrarouges ; elles se situent sur une longueur d'onde à très haute fréquence. C'est également la raison pour laquelle il semble que l'anneau extérieur ne s'illumine pas. Si vous vous souvenez avoir vu l'anneau extérieur s'illuminer lors d'une démonstration, il s'agissait très certainement de l'argent.
Les photos de l'or et de l'argent sont éclairées, ce qui vous permet de voir exactement ce qui vient d'être décrit.
