¡Bienvenido a nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente! En Zero Gravity, respaldamos nuestros productos con una garantía de por vida, prometiendo mantenerla pase lo que pase. Entendemos que la vida pasa, y a veces los dispositivos necesitan reparación o sustitución. Es por eso que garantizamos honrar nuestra garantía fielmente.

En el raro caso de que el dispositivo para el que solicita la garantía haya sido descatalogado, no se preocupe. Nos esforzamos para que siempre tenga un producto que funcione. En tales casos, recibirá un modelo de sustitución de igual o mejor valor. Nuestro objetivo no es sólo cumplir sus expectativas, sino superarlas, proporcionándole tranquilidad y una experiencia sin problemas en todo momento.

Tenga la seguridad de que cuando usted elige Zero Gravity, no sólo está comprando un producto - está invirtiendo en una promesa de calidad, fiabilidad y apoyo continuo. Experimente hoy mismo la diferencia de nuestro compromiso de garantía de por vida.

¿Qué es la garantía limitada de por vida?

Estamos orgullosos de ofrecerle una garantía de por vida en nuestros productos. Si su producto tiene algún defecto de fabricación o mano de obra, se rompe por la mitad, o su pieza de autentificación de Mylar se cae, la reemplazaremos. Queremos que se sienta seguro y confiado de que cuando invierta en los productos de Gravity™ Zero.
La garantía se aplica únicamente a las compras en línea de perfectio. Para las compras en la tienda, primero debe registrar su producto.

¿Qué no cubre la garantía?

No cubrirá los casos de desgaste y desgarro, como el logotipo del dispositivo que se desgastan debido al desgaste normal. La garantía no cubre el maltrato o mal uso del producto. Nos reservamos el derecho de rechazar la sustitución de la garantía en caso de que así sea.

La garantía no cubrirá el uso indebido, como la pintura perfectio dañada por cremas, sueros u otras sustancias.

Haga clic aquí para reclamar la garantía

¿El reemplazo gratuito de garantía limitada de por vida es realmente gratuito? ¿Tengo que pagar algo?

Por la garantía de por vida, su producto de reemplazo es totalmente gratuito. Sus gastos de bolsillo pueden incluir:

- Una tarifa de envío y manipulación de 89,99 $ en EE.UU. y 129,99 $ fuera de EE.UU. por el envío por correo del producto de sustitución.

– Gastos de envío de 99,99 $ en EE.UU. y 139,99 $ fuera de EE.UU. para la serie X.

– En el caso de los modelos Swarovski, los gastos de envío serían de 200 $ en EE.UU. y de 249 $ fuera de EE.UU. por el envío por correo del producto de sustitución.

- Para el Oxycura, los gastos de envío serían de 399 $. en EE.UU. y 499 fuera de EE.UU. para que se le envíe por correo el producto de sustitución.

 – Posibles tarifas de aduanas/corretaje para recibir el producto de reemplazo que enviamos a usted (clientes internacionales solamente).

¿Cómo puedo prolongar mi garantía?

Si usted compra nuestro producto en uno de nuestros minoristas seleccionados, es posible que desee ampliar su garantía. Puede hacerlo haciendo clic aquí

¿Se puede transferir la garantía?

Esta garantía limitada de por vida no es transferible y se aplica únicamente al comprador original del producto, siempre que dicha compra se haya registrado correctamente y se haya realizado de conformidad con todos los demás términos y condiciones que rigen la compra de nuestros productos. Nos reservamos el derecho, a nuestra única y absoluta discreción, de determinar si los productos se compraron de conformidad con todos los demás términos y condiciones que rigen la compra de nuestros productos.

Condiciones generales de garantía adicionales.

EL COMPROMISO DE GARANTÍA DE ESTE ACUERDO NO SE APLICA A NINGÚN PRODUCTO QUE HAYA SIDO OBJETO DE ACCIDENTE, DESASTRE, PÉRDIDA O DAÑO DURANTE EL ENVÍO, NEGLIGENCIA, USO INDEBIDO, ATMÓSFERA CORROSIVA PERJUDICIAL PARA LOS CIRCUITOS ELECTRÓNICOS, FALLO O INSUFICIENCIA DE ENERGÍA ELÉCTRICA O SOBRETENSIÓN O DESCARGA ELÉCTRICA INUSUAL.