Welcome to our commitment to quality and customer satisfaction! At Zero Gravity, we stand behind our products with a lifetime warranty, promising to uphold it no matter what. We understand that life happens, and sometimes devices need repair or replacement. That's why we guarantee to honor our warranty faithfully.

In the rare event that the device you're claiming warranty on has been discontinued, fret not! We're dedicated to ensuring you always have a functioning product. In such cases, you will receive a replacement model of equal or better value. Our goal is not only to meet your expectations but to exceed them, providing you with peace of mind and a seamless experience every step of the way.

Rest assured, when you choose Zero Gravity, you're not just purchasing a product – you're investing in a promise of quality, reliability, and ongoing support. Experience the difference of our lifetime warranty commitment today!

¿Qué es la garantía limitada de por vida?

Estamos orgullosos de ofrecerle una garantía de por vida en nuestros productos. Si su producto tiene algún defecto de fabricación o mano de obra, se rompe por la mitad, o su pieza de autentificación de Mylar se cae, la reemplazaremos. Queremos que se sienta seguro y confiado de que cuando invierta en los productos de Gravity™ Zero.
La garantía se aplica únicamente a las compras en línea de perfectio. Para las compras en la tienda, primero debe registrar su producto.

¿Qué no cubre la garantía?

No cubrirá los casos de desgaste y desgarro, como el logotipo del dispositivo que se desgastan debido al desgaste normal. La garantía no cubre el maltrato o mal uso del producto. Nos reservamos el derecho de rechazar la sustitución de la garantía en caso de que así sea.

La garantía no cubrirá el uso indebido, como la pintura perfectio dañada por cremas, sueros u otras sustancias.

Haga clic aquí para reclamar la garantía

¿El reemplazo gratuito de garantía limitada de por vida es realmente gratuito? ¿Tengo que pagar algo?

Por la garantía de por vida, su producto de reemplazo es totalmente gratuito. Sus gastos de bolsillo pueden incluir:

- Una tarifa de envío y manipulación de 89,99 $ en EE.UU. y 129,99 $ fuera de EE.UU. por el envío por correo del producto de sustitución.

– Gastos de envío de 99,99 $ en EE.UU. y 139,99 $ fuera de EE.UU. para la serie X.

– En el caso de los modelos Swarovski, los gastos de envío serían de 200 $ en EE.UU. y de 249 $ fuera de EE.UU. por el envío por correo del producto de sustitución.

- For the Oxycura, the shipping & handling fee would be $399 in the USA and $499 fuera de EE.UU. para que se le envíe por correo el producto de sustitución.

 – Posibles tarifas de aduanas/corretaje para recibir el producto de reemplazo que enviamos a usted (clientes internacionales solamente).

¿Cómo puedo prolongar mi garantía?

Si usted compra nuestro producto en uno de nuestros minoristas seleccionados, es posible que desee ampliar su garantía. Puede hacerlo haciendo clic aquí

¿Se puede transferir la garantía?

Esta garantía limitada de por vida no es transferible y se aplica únicamente al comprador original del producto, siempre que dicha compra se haya registrado correctamente y se haya realizado de conformidad con todos los demás términos y condiciones que rigen la compra de nuestros productos. Nos reservamos el derecho, a nuestra única y absoluta discreción, de determinar si los productos se compraron de conformidad con todos los demás términos y condiciones que rigen la compra de nuestros productos.

Condiciones generales de garantía adicionales.

EL COMPROMISO DE GARANTÍA DE ESTE ACUERDO NO SE APLICA A NINGÚN PRODUCTO QUE HAYA SIDO OBJETO DE ACCIDENTE, DESASTRE, PÉRDIDA O DAÑO DURANTE EL ENVÍO, NEGLIGENCIA, USO INDEBIDO, ATMÓSFERA CORROSIVA PERJUDICIAL PARA LOS CIRCUITOS ELECTRÓNICOS, FALLO O INSUFICIENCIA DE ENERGÍA ELÉCTRICA O SOBRETENSIÓN O DESCARGA ELÉCTRICA INUSUAL.