FAQ
Ankündigung für den USA-Markt - Ankündigungsdatum 24.8.20
Wir verteilen derzeit die Aufkleber an unsere autorisierten Händler, die oben genannten werden ab dem 28.8.2020 in Kraft treten.
Zero Gravity: Safe purchasing
Zero GravityGravity works actively to combat the serious issue of counterfeit machines. We’re aware of a number of imitation versions of our technology, and our priority is to protect our users against the possibility of unknowingly buying machines
We’ve always tried to find a way to help our users, whether that be developing technology, or investing in the research and development of machines aiming to nourish your Hair and Skin. In the same way we aim to protect our users from potentially dangerous counterfeit Zero Gravity technology.
Zero Gravity has a full-time global team, working to protect shoppers from the risks posed by counterfeit products and fake websites. We work closely with law enforcement bodies to protect shoppers, and take legal action against people involved in the manufacture and distribution of counterfeit Zero Gravity machines.
Why counterfeit Zero Gravity machines can be dangerous
Counterfeit Zero Gravity machines are often cheaply made, potentially dangerous, and don’t provide the same stand-out experience as a genuine Zero Gravity machine.
Counterfeit machines are not manufactured in controlled Zero Gravity environments that are designed to ensure the quality and safety of our products. Components and measures used to safeguard our machines are usually omitted.
For this reason, we do not recommend you use counterfeit Zero Gravity products.
Have you bought a counterfeit machine?
The individuals behind counterfeit products go to great lengths to make sure they look as genuine as possible. It’s often only once the machine has been used that a user will become suspicious.
Counterfeit Zero Gravity machines are very difficult to spot: They appear nearly exactly the same as the genuine Zero Gravity machine: from the logos on the machines to the packaging they are delivered in. Counterfeit Zero Gravity machines even include copies of Zero Gravity’s serial number stickers and Zero Gravity warranty cards. Their external appearance is where the similarities end.
Common things to look out for which are likely to indicate you have purchased a counterfeit include:
- Poor quality manufacturing finish (for example, misapplied Zero Gravity logos, uneven joins in materials, scratches on the product or uneven edges)
- Poor quality packaging materials
- Typos on the product, the packaging, or the documentation enclosed in the packaging
Reporting suspicious machines
Zero Gravity does not service counterfeit machines as they aren’t made by Zero Gravity or with genuine Zero Gravity parts. Neither will we be able to offer you a refund for the counterfeit product you may have purchased.
In some circumstances, we provide support to consumers who have purchased counterfeit Zero Gravity machines to help them get their money back.
For further support or advice please contact the Zero Gravity Customer Care team.
Gibt es autorisierte Online-Verkäufer von Zero Gravity?
Nicht autorisierte ONLINE-Wiederverkäufer Bestätigung durch Zero Gravity Skin
Zero Gravity Skin Products werden NUR über ein Netzwerk von Einzelhandelsgeschäften verkauft! Zero Gravity Skin hat KEINE autorisierten ONLINE-Wiederverkäufer. Die Einzelhandelsgeschäfte sind nicht nur in Zero Gravity Skin-Produkten bestens geschult, sondern bieten dem Kunden auch einen wertvollen Service, indem sie für Fragen, Support bei Hardwarefragen oder die Fehlersuche bei Zero Gravity Skin-Produkten zur Verfügung stehen. Diese Dienstleistungen sind oft nicht bei einem internetbasierten Verkäufer erhältlich, es sei denn, die Artikel wurden direkt über die Zero Gravity Skin Website gekauft.
Jeder Verkauf von Produkten durch einen nicht autorisierten internetbasierten Verkäufer führt zum Erlöschen der Null-Schwerkraft-Haut-Garantie für alle Produkte. Zero Gravity Skin ist der Ansicht, dass viele Internethändler die Risiken, die mit dem Kauf von Zero Gravity Skin Produkten über das Internet verbunden sind, nicht vollständig offen legen. Seien Sie vorsichtig bei der Auswahl Ihrer Bezugsquelle für Zero Gravity Skin Produkte.
Zero Gravity Skin garantiert Ihnen, dem Erstkäufer, dass Ihr Produkt für den in den Angaben zu Ihrem Kauf angegebenen Zeitraum, der von einem Jahr bis zur Lebensdauer des Produkts reicht, frei von Material- und/oder Verarbeitungsfehlern ist. Ihr Gerät hat erst dann Anspruch auf eine Garantie, wenn Sie es registriert haben. www.zerogravityskin.com. Um diese Garantie unseren Kunden zur Verfügung zu stellen, ist Zero Gravity Skin der einzige und exklusive Hersteller und Vertreiber aller Zero Gravity Skin-Produkte, stellt sie in einer FDA-konformen Einrichtung her und vertreibt sie ausschließlich über autorisierte Händler, einschließlich auf unserer offiziellen Website, www.zerogravityskin.com. Um unseren strengen Qualitätskontrollprozess aufrechtzuerhalten, kann jedes Produkt, das über einen nicht autorisierten Händler verkauft wird, nicht über unser Garantieprogramm registriert werden und besitzt daher nicht das Zero Gravity Skin-Siegel für Authentizität und Zulassung. Zero Gravity Skin geht über das hinaus, um sicherzustellen, dass jedes Produkt über eine eindeutige Seriennummer verfolgt wird, so dass Geräte, die bei nicht autorisierten Händlern gekauft wurden, nicht im Rahmen unseres Garantieprogramms einen Ersatz einlösen können. Produkte, die über nicht autorisierte Einzelhändler verkauft oder aus unbekannten Quellen gekauft werden, sind wahrscheinlich gebraucht, defekt und/oder beschädigt und könnten möglicherweise ein Sicherheitsrisiko darstellen und fallen nicht unter die Null-Gravitations-Haut-Garantie. Zero Gravity Skin ist nicht mit nicht autorisierten Händlern des Produkts verbunden oder verbunden, einschließlich derjenigen, die auf Websites Dritter verkaufen, und übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Produkte oder Schäden, die durch deren Verwendung verursacht werden. Zero Gravity Skin rät dringend davon ab, dass Benutzer NUR Zero Gravity Skin Produkte über einen autorisierten Händler oder von unserer offiziellen Website kaufen.
Für den Fall, dass Sie uns kontaktieren, weil Sie ein Zero Gravity Skin-Produkt bei einem nicht autorisierten Händler wie Mercari, eBay, Amazon, Poshmark gekauft haben und Sie Probleme mit diesem Produkt haben, können wir leider keine Garantie für das Produkt übernehmen oder Ihnen bei der Ausstellung eines Ersatzes helfen. Zero Gravity Skin ist in keiner Weise verbunden und unterstützt keine Verkäufe von diesen nicht autorisierten Händlern.
Sie sind nur dann berechtigt, die vollen Vorteile der Zero Gravity Skin-Produkte zu nutzen, wenn Sie sie bei Zero Gravity Skin oder einem autorisierten Zero Gravity Skin-Händler erwerben. Die standardmäßige Zero Gravity Skin-Garantie gilt für Zero Gravity Skin-Produkte, die Sie bei autorisierten Zero Gravity Skin-Händlern kaufen; Sie haben Anspruch auf Unterstützung durch unsere geschulten Experten, wenn Sie bei einem autorisierten Händler kaufen.
Der Kauf von Zero Gravity Skin Produkten bei einem nicht autorisierten Händler birgt erhebliche Risiken. Wenn Sie Zero Gravity Skin-Produkte von einer nicht autorisierten Quelle kaufen, können die Produkte gebraucht, gefälscht oder gestohlen sein. Darüber hinaus erstreckt sich die Zero Gravity Skin-Garantie nicht auf Zero Gravity Skin-Produkte, die von einem nicht autorisierten Händler gekauft wurden, und der Zero Gravity Skin-Support bietet keinen Service.
Kaufen Sie KEINE Produkte von KEINEN UNAUTHORIZIERTEN KEINE KEINE KEINE KEINE KEINE KEINE KEINE KEINE KEINE KEINEKEIT:
- Truegether.com
- Tanga.com
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- Sears.com
- 上海黛安生物科技有限公司 (AE) (China)
从未经授权的经销商处购买 Schwerelose Haut 产品存在重大风险。如果您从未经授权的来源购买 Schwerelose Haut 产品，产品可能是二手产品，假冒产品或被盗产品。此外。此外，Schwerelose Haut 的保修不包括从未经授权的经销商处购买的 Schwerelose Haut 产品，Schwerelose Haut 不會提供任何支援服务。
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Wir werden die Liste jede Woche aktualisieren. Unabhängig von dieser aktuellen Liste weisen wir darauf hin, dass keiner der Online-Verkäufer ein autorisierter Händler ist. Bitte kaufen Sie nur bei autorisierten Händlern.
CHINA DISTRIBUTOR 中国独家经销商
明道科技（广州）有限公司 被授权为 Perfectio X, Perfectio X G2 及 Sapphire X 中国大陸的代理。在中国大陆所销售的零重力仪器，遵循中国法律法规为家用美容仪器，不是医疗设备。
Mingdao Technology (Guangzhou) Co., Ltd. is authorized to be the dustributor of Perfectio X, Perfectio X G2 and Sapphire X in Mainland China. Zero Gravity devices sold in Mainland China are household beauty devices in compliance with Chinese laws and regulations, and are not medical equipment.
地址：广东省广州市 番禺区 汉溪大道东 时代E-Park B2-812 (电话：400-863-0788）
Raum 812, Gebäude B2, Times E-Park, Hanxi Avenue East, Panyu District, Guangzhou City, Guangdong Province China
所有在網上購買但没有如下防伪标签的 Perfectio X 及 Perfectio X G2 可能是仿品或者二次包装的仪器，均不在保修范围，请谨慎购买。
Wenn Sie online eingekauft haben und auf kein Anti-Fälschungs-Etikett (wie unten abgebildet) auf dem Perfectio X und Perfectio X G2 zu sehen ist (gilt nicht für andere Modelle), handelt es sich möglicherweise um ein gefälschtes Produkt oder ein gebrauchtes und neu verpacktes Produkt, Diese Geräte sind nicht von der Garantie abgedeckt, Bitte seien Sie vorsichtig.
Starshine Marketing China darf in Festlandchina innerhalb von Geschäften verkaufen.
深圳丹瑞尔化妆品有限公司 被授权在中国大陸商铺中售卖 Schwerelosigkeit 系列产品。
Kann ich meinen Perfectio überall auf der Welt einsetzen?
Ja, der Perfectio funktioniert mit 100-240V, so dass Sie ihn überall auf der Welt verwenden können.
Gibt es einen signifikanten Unterschied zwischen den Vorteilen von blauem und infrarotem/rotem Licht?
Blaues Licht wurde entwickelt, um die Haut zu entspannen und zu beruhigen. Es wird klinisch zur Behandlung von Akne eingesetzt. Sichtbares rotes Licht dringt bis zu einer Tiefe von ca. 1-2 mm ein, ist vorteilhaft bei der Behandlung oberflächennaher Probleme und wirkt stimulierend auf die Fibroblastenzellaktivität in der Haut, was die Produktion von Kollagen und Elastin - den für den Tonus und die Elastizität der Haut verantwortlichen Proteinen - erhöht. Infrarot-LED-Licht erzeugt sowohl rote als auch infrarote Wellenlängen und ist wirksam bei der Verjüngung alternder Haut.
Wie funktioniert die Behandlung?
Licht dringt in die Haut ein und wird von der Pigmentierung aufgenommen. Hitze beeinträchtigt die Läsion, und der Heilungsprozess beginnt von Natur aus. Es fördert die Durchblutung und bringt mehr Blut und Nährstoffe in die Region. Es stimuliert auch die lebenswichtige Kollagen- und Elastinproduktion. Kollagen hilft, die Haut zu prallen, während Elastin die Haut strafft.
Ist die LED-Lichttherapie sicher?
JA. Zahlreiche Studien haben bewiesen, dass die LED-Fotoverjüngung dem Körper in keiner Weise schadet. Die Lichtwellen sind sicher für die Haut.
Tut die LED-Lichttherapie weh?
Nein. Im Gegensatz zu vielen anderen Anti-Aging-Behandlungen ist die LED-Lichttherapie sanft, schmerzfrei, sicher, nicht-invasiv und nicht abrasiv.
Welche Vorteile hat die LED-Lichttherapie?
- LED-Licht verbessert rote Hautrötungen und Rosazea.
- Genießen Sie eine glattere Haut mit einem gleichmäßigeren Ton.
- Keine Ausfallzeiten. Sie können die regulären Aktivitäten sofort wieder aufnehmen.
Warum leuchtet der äußere Ring meines Perfectio Plus nicht?
Perfectio-Geräte verwenden zwei verschiedene Arten von Licht: LED (hellrot und sichtbar) und Infrarot (viel stärker, aber nicht sichtbar). Bei jedem Gerät gibt es einen äußeren Ring mit 16 Lichtern und einen inneren Ring mit 9 Lichtern. Wir bezeichnen das Perfectio als Silver und das Perfectio Plus als Gold. Der Unterschied zwischen den Geräten ist:
Die silberne Version besteht ausschließlich aus hellroten LED-Lichtern, mit Ausnahme von 4 unsichtbaren Infrarotlichtern im inneren Kreis. Das Gold-Gerät besteht aus unsichtbaren Infrarot-Lichtern im äußeren Kreis und hellroten LED-Lichtern im inneren Kreis. Denken Sie daran: Das unsichtbare Infrarotlicht ist am stärksten, weshalb das goldene Gerät mehr Infrarot-LED-Lichter verwendet. Denken Sie an das UV-Licht der Sonne, wie stark es ist, aber unsichtbar. Mit dem Infrarotlicht ist es dasselbe; es liegt auf einer sehr hohen Wellenlänge. Das ist auch der Grund, warum es so aussieht, als würde der äußere Ring nicht leuchten. Wenn Sie sich daran erinnern, dass der äußere Ring während der Demonstration aufleuchtete, kam das mit Sicherheit vom Silber.
Die Bilder von Gold und Silber sind beleuchtet, so dass Sie genau sehen können, was gerade beschrieben wurde.
