FAQ
Oznámení pro trh USA - Datum oznámení 8/24/2020
V současné době distribuujeme samolepky našim autorizovaným prodejcům, výše uvedené bude ve skutečnosti od 8/28/2020.
Zero Gravity: Safe purchasing
Zero GravityGravity works actively to combat the serious issue of counterfeit machines. We’re aware of a number of imitation versions of our technology, and our priority is to protect our users against the possibility of unknowingly buying machines
We’ve always tried to find a way to help our users, whether that be developing technology, or investing in the research and development of machines aiming to nourish your Hair and Skin. In the same way we aim to protect our users from potentially dangerous counterfeit Zero Gravity technology.
Zero Gravity has a full-time global team, working to protect shoppers from the risks posed by counterfeit products and fake websites. We work closely with law enforcement bodies to protect shoppers, and take legal action against people involved in the manufacture and distribution of counterfeit Zero Gravity machines.
Why counterfeit Zero Gravity machines can be dangerous
Counterfeit Zero Gravity machines are often cheaply made, potentially dangerous, and don’t provide the same stand-out experience as a genuine Zero Gravity machine.
Counterfeit machines are not manufactured in controlled Zero Gravity environments that are designed to ensure the quality and safety of our products. Components and measures used to safeguard our machines are usually omitted.
For this reason, we do not recommend you use counterfeit Zero Gravity products.
Have you bought a counterfeit machine?
The individuals behind counterfeit products go to great lengths to make sure they look as genuine as possible. It’s often only once the machine has been used that a user will become suspicious.
Counterfeit Zero Gravity machines are very difficult to spot: They appear nearly exactly the same as the genuine Zero Gravity machine: from the logos on the machines to the packaging they are delivered in. Counterfeit Zero Gravity machines even include copies of Zero Gravity’s serial number stickers and Zero Gravity warranty cards. Their external appearance is where the similarities end.
Common things to look out for which are likely to indicate you have purchased a counterfeit include:
- Poor quality manufacturing finish (for example, misapplied Zero Gravity logos, uneven joins in materials, scratches on the product or uneven edges)
- Poor quality packaging materials
- Typos on the product, the packaging, or the documentation enclosed in the packaging
Reporting suspicious machines
Zero Gravity does not service counterfeit machines as they aren’t made by Zero Gravity or with genuine Zero Gravity parts. Neither will we be able to offer you a refund for the counterfeit product you may have purchased.
In some circumstances, we provide support to consumers who have purchased counterfeit Zero Gravity machines to help them get their money back.
For further support or advice please contact the Zero Gravity Customer Care team.
Existují autorizovaní online prodejci nulové gravitace?
Nulová gravitační kůže neautorizované ONLINE potvrzení prodejců
Produkty nulové gravitace jsou prodávány pouze prostřednictvím sítě maloobchodních obchodů! Nula gravitace nemá žádné autorizované online prodejce. Kromě toho, že jsou velmi vycvičeni v produktech s nulovým gravitací, poskytuje maloobchodní prodejny zákazníkům také hodnotnou službu, která je snadno dostupná pro zodpovězení otázek, poskytování podpory hardwarových otázek nebo řešení potíží s produkty nulové gravitace. Tyto služby nejsou často k dispozici u prodejce založeného na internetu, pokud nebyly tyto položky zakoupeny přímo na webu s nulovou gravitací.
Jakýkoliv prodej produktů neoprávněnou internetovou prodávajícím anulováním záruky nulové gravitační kůže na všechny produkty. Nulová gravitace je přesvědčena, že mnozí prodejci Internetu plně neodhalí rizika spojená s nákupem produktů s nulovým gravitačním pokožkou přes Internet. Při výběru zdroje pro produkty s nulovou gravitací buďte opatrní.
Nulová gravitace kůže vám zaručuje, že váš výrobek musí být bez vad materiálu a/nebo provedení, které lze přičíst výrobě po dobu stanovenou v detailech, které jsou poskytovány při nákupu, od 1 roku do doby životnosti Produktu. Vaše zařízení má nárok na záruku pouze po zaregistrovaní na www.zerogravityskin.com. Za účelem poskytnutí této záruky našim zákazníkům je nula Gravskin jediným a výlučným výrobcem a distributorem všech produktů s nulovým gravitačním Sklováním, jejich výrobou v zařízení kompatibilním s FDA a jejich distribucí pouze autorizovaným maloobchodníkům. , včetně našich oficiálních internetových stránek, www.zerogravityskin.com. Aby byl zachován náš striktní proces kontroly kvality, nemůže být jakýkoliv výrobek prodávaný prostřednictvím neautorizovaného prodejce zaregistrován v našem záručním programu a jako takový nebude mít pečeť s nulovou gravitací, která je součástí pravosti a schválení. Nulová gravitace přechází nad a za účelem zajištění, aby byl každý výrobek sledován jedinečným sériovým číslem, a tím zakázal zařízení zakoupená neoprávněnými maloobchodníky, aby mohla nahradit náhradu prostřednictvím našeho záručního programu. Výrobky prodávané prostřednictvím neautorizovaných maloobchodníků nebo zakoupené z neznámých zdrojů mohou být předvlastněny, vadné a/nebo poškozené a mohou být potenciálně bezpečnostním nebezpečím a nejsou kryty zárukou nulové gravitační kůže. Nulová gravitace není spojena s žádným neoprávněným maloobchodníkům, včetně těch, kteří prodávají na místech třetích stran, a nenese žádnou odpovědnost ani odpovědnost za žádné výrobky nebo škody způsobené jejich používáním. Nulová gravitační pokožka důrazně radí, aby si uživatelé zakoupili pouze produkty nulové gravitace na kůži prostřednictvím autorizovaného prodejce nebo z naší oficiální webové stránky.
V případě, že jste se s námi kontaktovali, protože jste zakoupili produkt Zero gravitační Skin od neautorizovaného prodejce, jako je například Mercari, eBay, Amazon, Poshmark a máte s tímto produktem problémy, Bohužel nejsme schopni produkt nebo vám pomůže při vydávání náhrady. Nulová gravitace není žádným způsobem spojena a neschvaluje žádný prodej těchto neautorizovaných maloobchodníků.
Máte nárok na plné výhody produktů společnosti Zero gravitace, pokud je zakoupíte od společnosti Zero Gravitskin nebo od autorizovaného prodejce s nulovým gravitací. Standardní záruka na beztížní kůži se vztahuje na výrobky s nulovou gravitací, které zakoupíte od autorizovaných prodejců kůže s nulovou gravitací; máte právo obdržet podporu od našich vyškolených odborníků při nákupu od autorizovaného prodejce.
Existují významná rizika spojená s nákupem produktů nulové přitažlivosti kůže od neautorizovaného prodejce. Pokud zakoupíte produkty s nulovým gravitací z neautorizovaného zdroje, mohou být výrobky předvlastněny, padělané nebo odcizené. Kromě toho záruka s nulovým gravitačním pokožkou nezahrnuje produkty nulové gravitace, které byly zakoupeny od neautorizovaného prodejce, a žádná z nich neposkytuje servis.
NEKUPOVAT žádné produkty s nulovým gravitací z NEAUTORIZOVANÝCH prodejců kůže s nulovou gravitací:
- Truegether.com
- Tanga.com
- Amazon.com
- Ebay.com
- Mercari.com
- Poshmark.com
- Jet.com
- Wayfair.com
- Sears.com
- 上海黛安生物科技有限公司 (AE) (Čína)
从未经授权的经销商处购买 Nulová gravitační kůže 产品存在重大风险。 如果您从未经授权的来源购买 Nulová gravitační kůže 产品，产品可能是二手产品，假冒产品或被盗产品。 此外，Nulová gravitační kůže 的保修不包括从未经授权的经销商处购买的 Nulová gravitační kůže 产品，Nulová gravitační kůže 不會提供任何支援服务。
请勿从任何未经授权的经销商购买 Nulová gravitační kůže 的产品：
Neoprávnění prodejci z Taobao 淘宝:
Neoprávnění prodejci z Xianyu 咸鱼:
Neoprávnění prodejci z programu WeChat微信:
Neautorizovaní prodejci z Weibo微博:
Seznam bude aktualizován každý týden. Bez ohledu na tento aktuální seznam je třeba se poradit, že žádný z prodejců online není autorizovaným prodejcem. Nakupujte pouze u autorizovaných maloobchodníků.
CHINA DISTRIBUTOR 中国独家经销商
明道科技（广州）有限公司 被授权为 Perfectio X, Perfectio X G2 及 Sapphire X 中国大陸的代理。在中国大陆所销售的零重力仪器，遵循中国法律法规为家用美容仪器，不是医疗设备。
Mingdao Technology (Guangzhou) Co., Ltd. is authorized to be the dustributor of Perfectio X, Perfectio X G2 and Sapphire X in Mainland China. Zero Gravity devices sold in Mainland China are household beauty devices in compliance with Chinese laws and regulations, and are not medical equipment.
地址：广东省广州市 番禺区 汉溪大道东 时代E-Park B2-812 (电话：400-863-0788）
Pokoj 812, budova B2, Times E-Park, Hanxi Avenue East, okres Panyu, město Guangzhou, provincie Guangdong Čína
所有在網上購買但没有如下防伪标签的 Perfectio X 及 Perfectio X G2 可能是仿品或者二次包装的仪器，均不在保修范围，请谨慎购买。
Pokud jste si zakoupili zboží online a na stránkách není na zařízeních Perfectio X a Perfectio X G2 štítek proti padělání (jak je uvedeno níže) (nevztahuje se na ostatní modely), může se jednat o padělek nebo o použité a přebalené zboží, na tato zařízení se nevztahuje záruka, Prosím, buďte opatrní.
Starshine Marketing China je povoleno prodávat v pevninské Číně uvnitř obchodů.
深圳丹瑞尔化妆品有限公司 被授权在中国大陸商铺中售卖 Nulová gravitace 系列产品。
Můžu použít své Perfektio kamkoliv půjdu na svět?
Ano, Perfektio pracuje na 100-240V, takže ji můžete použít kdekoli na světě.
Existuje výrazný rozdíl mezi výhodami modrého a infračerveného/červeného světla?
Modré světlo je navrženo pro pohodlí a uklidnění pokožky. Používá se klinicky k léčbě akné. Viditelné červené světlo pronikne do hloubky asi 1-2 mm, je prospěšné pro léčbu problémů blízkých povrchu a je účinné pro stimulaci aktivity fibrobdposlední buňky v kůži, která zvyšuje výrobu kolagenu a elastinu – bílkoviny zodpovědné za tónu pokožky a elasticity. Infračervené světlo LED produkuje jak červené, tak infračervené vlnové délky a je účinné pro omlazování stárnutí pokožky.
Jak funguje léčba?
Světlo pronikne do pokožky a pohlcuje ji pigmentace. Teplo narušuje lézi a proces hojení začíná přirozeně. Zvyšuje cirkulaci a přivádí do oblasti více krve a živin. Stimuluje také životně důležitou výrobu kolagenu a elastin. Kolagen napomáhá k vykostění pokožky, zatímco elastin firmy pokožku chrání.
Je světelná terapie bezpečná?
Ano. Četné studie prokázaly, že LED foto omlazení nepoškozuje tělo v žádném případě. Světelné vlny jsou bezpečné pro pokožku.
Bolí vás světelná terapie?
Ne. Na rozdíl od mnoha jiných protistárnoucích léčebných metod je světelná kontrolka LED jemná, bezztrátová, bezpečná, neinvazivní a neabrazivní.
Jaké jsou přínosy LED lehké terapie?
- LED světlo zlepšuje červené zarudnutí kůže a růžovky.
- Vychutnejte hladší vzhled s větším tónem.
- Nemám čas. Pravidelné aktivity můžete okamžitě obnovit.
Proč nesvítí vnější kroužek mého zařízení Perfectio Plus?
Zařízení Perfectio používají dva různé typy světla: LED (jasně červené a viditelné) a infračervené (mnohem silnější, ale ne viditelné). Na každém zařízení je vnější prstenec 16 světel a vnitřní prstenec 9 světel. Zařízení Perfectio označujeme jako stříbrné a zařízení Perfectio Plus jako zlaté. Rozdíl mezi zařízeními je následující:
Stříbrná barva je celá tvořena jasně červenými LED světly, kromě 4 neviditelných infračervených světel ve vnitřním kruhu. Zlatý je tvořen neviditelnými infračervenými světly ve vnějším kruhu a jasně červenými světly LED ve vnitřním kruhu. Nezapomeňte: neviditelná infračervená světla jsou nejsilnější, což je důvod, proč zlaté zařízení využívá více infračervených LED světel. Vzpomeňte si na UV světlo ze slunce, jak je silné, a přitom neviditelné. Stejné je to s infračervenými světly; jsou na velmi vysoké vlnové délce. To je také důvod, proč se zdá, že vnější prstenec nesvítí. Pokud si vzpomínáte, že jste při demonstraci viděli vnější prstenec svítit, bylo to zcela jistě od Stříbra.
Obrázky zlatého i stříbrného provedení jsou osvětlené, takže přesně vidíte, co bylo právě popsáno.
